Industrial Engineering

digital team coordinator - 日化

全球知名香精香料公司

维护并拓展产品线、整合线上内容与数据以优化品牌故事呈现、执行规范检查、协调定价与报价、处理文件及样品事宜、处理内部订单、监控库存水平并编制销售报告，为数字团队的分析优化提供支持。
协调项目调研，制定并维护团队工作指南、标准操作流程（SOP）及对外法律声明/免责条款。
管理社交媒体、电商平台及数字业务合作伙伴的潜在客户流程，促进与内部线上线下销售团队及外部生态合作伙伴的沟通。
处理客户咨询并维护客户关系，确保高品质用户体验。作为线上销售团队的后备支持，协助产品提交以满足客户需求
协同团队成员及合作机构，协调线上线下促销活动执行，包括社交媒体内容二次传播。
支持数字团队维持高效日常运营，协助处理行政流程（如合同及供应商付款），并管理相关物料的物流事宜。