RF面试大全 | 面试时如何巧妙回答 “你遇到的最大挑战是什么？”

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03 6 月 2021

1. 提问动机

这类问题的核心是：通过一个人过去的行为来预测这个人将来的行为。1) 考察求职者是否敢于走出舒适圈（out of comfort zone)去接受新的挑战；2) 考察求职者解决问题的能力（problem solving ability）面试官想听的是面试者做了哪些努力去更好地完成了任务；3) 考察求职者是否会有意识地反思自己的行为（reflection mindset），从中总结经验教训。这类题型也从侧面考察了求职者之前的经历是否丰富，是否有很多真实的经历可以分享, 并能从中获得经验或灵感。因为，阅历(exposure) 对于一个人对事对人的接受度有直观的影响。

2. 如何回答

这是一道行为面试题（Behavioral based interview, BBI）,可以用STAR法则来讲述一个完整的故事。1) Situation：简述项目的背景，有哪些难点, 一到两句话简单总结为什么你认为这是一个具有挑战性的任务。2) Task：可以从团队目标和你在其中承担的个人角色，这两个维度来讲；如果是你个人作为主导，可讲述你是如何进行对内对外沟通，进行任务的分配和带领团队的。3) Action：这部分是最关键的。罗列出你采取的每一项举措，注意条理清晰，描述简单扼要,有逻辑地向面试官叙述你是怎么做的。4) Result：讲述结果或成就 (slightly show-off)。如果可以的话，具体地量化地讲述结果。比如流量增加50%，时间和资金成本的控制等；也可以适当引用别人的评价来侧面展示成果。

最后，你可以综合以上内容做一个小小的总结。如果未来遇到类似的挑战或任务，你是否会更加从容应对，或者哪些地方可以有所改进。

不要回答“没有遇到挑战或者困难”，那说明你要么是经验阅历不够，要么是对于工作和生活不用心，或者没有足够的自我认知，所以你最好可以对这个问题有所准备。

3.案例分析

案例：

”可不可以讲讲你遇到过的最大挑战，以及你是如何应对的？“

我遇到的最具有挑战性的项目是策划2019年圣诞party。当时时间紧迫，只有1个月时间，一般这类活动要2个月的筹备时间。而且还涉及多部门协调，我是第一次作为活动的主要负责人。所以对我来说是挺有难度的。

我首先要考虑的是如何获得公信力，在这个项目中成为主导，协调多部门共同完成这个目标。大家brainstorm后，利用5W1H法则确定了party的形式；之后。我通过梳理筹备过程进行了任务分配，制定了timeline。我每周组织例会，更新筹备进度，一起讨论解决问题。在活动开始的前一天，我和当天现场负责人再次确认细节，到现场查看场地，并确保演员准备到位。

最后活动顺利进行，节省了10%的预算；当天大家都很开心，觉得晚会节目很丰富，时间控制到位，食物也很美味。总的来说，我觉得这次活动是成功的，唯一需要改进的是，下次为了观众有更好的体验，我会请主持人提前排练几次，避免忘词的情况。