关于这个职位
協助站長執行各項營運管理工作/代理站長處理日常站務及緊急事項
排班及人力調度/新進人員訓練與工作指導/工作紀律及服務品質督導
維修案件派工及進度追蹤/維修品質檢查與改善建議/設備異常通報及後續追蹤
第一線客訴處理與回覆/客戶滿意度追蹤/服務流程改善執行
備品庫存盤點/物料申請與領用管理
我们希望你具备
- 熟悉維修流程與技術規範、設備故障分析與問題排除
- 人員排班與工作分派能力、KPI追蹤與績效改善能力、具備客訴處理經驗
協助站長執行各項營運管理工作/代理站長處理日常站務及緊急事項
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